Politique de Livraison & Retours

Livraison

• Livraison offerte en France métropolitaine.
• Livraison internationale possible, frais variables selon la zone de destination.
• Préparation de la commande sous 1 à 3 jours ouvrés.
• Délai d'acheminement estimé : 7 à 12 jours ouvrés selon la destination.
• Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis.

Retours & rétractation

• Délai de retour : 14 jours à compter de la réception de votre commande.
• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
• L'article doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine et complet.
• Pour ouvrir un retour, écrivez-nous à shopandbags8@gmail.com en précisant votre numéro de commande.

Remboursement

Après réception et contrôle de l'article retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de retour engagés par l'acheteur ne sont pas remboursés.

Colis endommagé ou article non conforme

En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, contactez-nous sous 14 jours avec des photos : le retour et le remboursement (ou l'échange) sont alors intégralement pris en charge par Shop and Bags.